مناقشة مشروع تخرج “حول دور المعرفة السوقية على رضا المستهلك في البنوك اليمنية”
مناقشة مشروع تخرج في قسم إدارة الأعمال بجامعة المستقبل حول دور المعرفة السوقية على رضا المستهلك في البنوك اليمنية
إعلام الجامعة
في إطار دعم البحث العلمي وتعزيز المخرجات التطبيقية، أُقيمت اليوم الخميس 28 شوال 1447هـ الموافق 16 أبريل 2026م، بجامعة المستقبل، مناقشة مشروع تخرج بقسم إدارة الأعمال بكلية العلوم الإدارية والإنسانية، وذلك بحضور لجنة المناقشة وعدد من الأكاديميين والمهتمين.
وجاء المشروع بعنوان:
“دور المعرفة السوقية على رضا المستهلك في البنوك اليمنية – دراسة ميدانية على بنك اليمن والكويت”،
وهو بحث مقدم استكمالًا لمتطلبات نيل درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال.
وتناول المشروع دراسة أثر المعرفة السوقية على مستوى رضا المستهلك في البنوك اليمنية، من خلال تحليل آليات جمع المعلومات السوقية وتوظيفها في تحسين الخدمات المصرفية، وانعكاس ذلك على تعزيز رضا العملاء.
وقدّم المشروع الطلاب:
شفيقة ماهر
عهود عوضة
منى زيد
سارة حسين
غادة عبدالله
أحمد الأغبري
وذلك بإشراف الدكتور/ جميل جويد – رئيس قسم إدارة الأعمال.
كما تألفت لجنة المناقشة من:
– الأستاذ الدكتور/ يحيى الخولاني
– الدكتور/ جميل جويد
– الدكتور/ محمد الصيادي
– الدكتور/ نبيل الجرادي
– الدكتور/ محمد الشوكاني
وقد أشادت لجنة المناقشة بالمستوى العلمي للمشروع من حيث الطرح والتحليل، مثمنةً الجهود المبذولة من قبل الطلاب، ومؤكدةً أهمية موضوعه في تطوير الأداء المصرفي وتعزيز رضا العملاء في القطاع البنكي.
وفي ختام المناقشة، تم إقرار المشروع وقبوله، مع تقديم عدد من الملاحظات العلمية التي تسهم في تطويره.
وتؤكد جامعة المستقبل، من خلال هذه المشاريع، حرصها على دعم البحث العلمي وتعزيز الجانب التطبيقي لدى طلابها، بما يسهم في إعداد كوادر إدارية مؤهلة قادرة على مواكبة متطلبات سوق العمل.
